Häufige Fragen (FAQ)
In dieser Rubrik finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
der aktuellen Version sowie der Vorgängerversionen. Die
zusammengestellten Antworten können Ihnen bei möglichen Problemen
weiterhelfen. Sollten Sie Ihre Fragestellung nicht in den FAQ
besprochen finden, können Sie auch in den Lies-mich-Dateien
nachschlagen.
| Brockhaus multimedial | Allgemein | ||
| Brockhaus multimedial 2010 premium | Windows | Mac OS X | Linux |
| Brockhaus multimedial 2009 | Windows | Mac OS X | Linux |
| Brockhaus multimedial 2008 | Windows | Mac OS X | Linux |
| Brockhaus multimedial 2007 | Windows | Mac OS X | Linux |
| Brockhaus multimedial 2006 | Windows | Mac OS X | Linux |
| Brockhaus multimedial 2005 | Windows | Mac OS X | Linux |
| Brockhaus multimedial 2004 | Windows | ||
| Brockhaus multimedial 2001–2003 | Windows |
Dieses Problem hängt mit geänderten Sicherheitseinstellungen und teilweise eingeschränkter Grafikkartenunterstützung im neuen Betriebssystem zusammen.
Zur Lösung gibt es einen Patch, mit dem der Brockhaus multimedial 2007 auch unter Vista lauffähig ist. Bitte laden Sie den für Sie passenden Patch herunter und führen Sie das Patchprogramm aus. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie für die Installation als Nutzer mit Administratorrechten angemeldet sein müssen. Zudem empfiehlt es sich, einen aktuellen Grafikkartentreiber zu installieren, da es sonst zu Darstellungsfehlern im Planetarium kommen kann.
Hinweis: Der Umfang des Patches beträgt rund 33 bzw. rund 56
(Premium-Version) MByte.
Dieses Problem wird durch die mitgelieferten Betriebssystemtreiber ausgelöst. Laden und installieren Sie die neuesten Treiber des jeweiligen Hardwareherstellers. Ebenso sollten Sie die aktuelle Java-Version einspielen. Diesen Download finden Sie auf der Internetseite: http://www.java.com/de/download/index.jsp
Weitere aktuelle Treiber finden Sie auf der Internetseite: http://www.radarsync.com/vista/
Dieses Problem wird durch eine Veränderung des Betriebssystems verursacht. Durch Installation eines entsprechenden Hotfix lässt sich das Problem beheben. Unter der folgenden URL finden Sie diesen Hotfix für verschiedene Betriebssysteme: http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?pocId=&freetext=924867&DisplayLang=de
Wählen Sie dort Ihr Betriebssystem (in den meisten Fällen Windows XP oder Windows 2000) durch Klick auf den entsprechenden Eintrag. Es wird dann eine Übersichtsseite mit Informationen angezeigt. Klicken Sie dort auf den Button "Download". Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm und speichern Sie die angebotene Datei auf Ihrem Rechner. Die Installation des Hotfix erfolgt durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an die Microsoft-Hotline:
E-Mail: kunden@microsoft.com
Telefon: 01805/672255
